Témoignages d’entreprises sur leur manière d’intégrer l’IE

Écrit par Marion de Beauregard

Vendredi, 11 Juillet 2008 00:00

Ces témoignages ont été apportés par Philippe DOMINO, Directeur ARIST Nord Pas de Calais, lors de son intervention aux Assises du numérique, le 8 juillet 2008.

1er témoignage : Une PME spécialisée dans la mécanique et l’usinage, composée de 150 personnes avec pour ambition de faire de la croissance externe.

Pour cela le chef d’entreprise a introduit une démarche d’Intelligence Economique en perfectionnant la gestion de l’information.

L’entreprise a mis en place un custom relation management (CRM) c’est à dire un programme de gestion de la relation client. Pour s’ouvrir l’entreprise a formé un commercial aux techniques et aux outils de veille comme KB Crawl et Copernic. Pour assurer un maximum de sécurité, l’entreprise a renforcé son système d’information afin d’éviter toute fuite d’information et de paralysie du système de production.

2ème Témoignage : Une PME qui fabrique un matériel de protection contre la foudre composé de 110 personnes.

Son objectif est d’imposé la solution française en adoptant une veille technologie sur la propriété industrielle.

La mise en place de la veille technologique permet d’identifier les solutions des concurrents et de répertorier les nouvelles applications technologiques à moyen et long terme.

L’entreprise utilise un outil d’analyse sémantique avec l’utilisation de mot clef du métier ce qui génère une représentation proche de l’entreprise et de ce qui se passe à l’étranger. Cet outil compile l’information dans une base de données et donne la possibilité à l’entreprise d’obtenir un avantage compétitif.

3ème témoignage : Une PME dans le domaine des nouvelles technologies de l’information qui avait besoin d’instaurer un référentiel afin d’interpréter les signaux faibles émis par ses clients et ses concurrents.

Un cadre simple a été établi sous forme de questions :

Quel marché sur 3 à 5 ans ?

Quelle technologie maitrisée ?

Quel produit, quel besoin ?

Quel partage sociétal ?

L’ARIST est venu en soutien pour la mise en place d’un Blog, d’une feuille de route et l’élaboration de cartographies pour localiser les appels d’offres.

Tout ce travail a pour but :

D’éviter les dépenses inutiles

De concentrer la force de travail sur quelques projets

De cibler les appels d’offre que l’entreprise peut remporter

En conclusion ces trois témoignages montrent l’importance de l’Intelligence Economique pour une PME-PMI afin d’augmenter ses parts de marché, trouver de nouvelles ressources, améliorer ses performances et détenir un avantage compétitif sur ces concurrents.

Bertrand TERREUX