Le rendez-vous des PME et de l'Intelligence Economique

La Fédération Bancaire Française (FBF) a lancé un baromètre afin de mieux connaître les relations que les TPE/PME entretiennent avec les banques et mieux comprendre leurs attentes. Les résultats de la première étude réalisée par l’IFOP ont été publiés en avril 2008.

Sous l’angle de l’accompagnement au développement des PME, cette étude fournit quelques enseignements révélateurs dans les questions traitées sous la rubrique « services bancaires et critères de choix ». Ainsi à la question « Dans le cadre de votre activité professionnelle, quels sont les services bancaires que vous utilisez, avec votre banque principale ou d’autres ? », les entreprises répondent pour seulement 10% d’entre elles « conseils juridiques et fiscaux » et pour 5% « financement du commerce international ». Une question n’a pas été posée : quel support technique est proposé par les banques aux PME clients pour l’aide à la recherche de marchés, d’implantations, de partenaires, de support à l’exportation…)

Ces réponses sont en phase avec certains critères cités dans la question suivante « Lorsque vous choisissez une banque vous privilégiez ….? », les entreprises citent la « Qualité des conseils », la « Diversité des services » et la « Présence internationale » respectivement à hauteur (seulement) de 16%, 3% et 2% d’entre elles.

Les entreprises sont elles au courant des informations qu’elles pourraient obtenir de leurs banques ? A tout le moins, les attentes sont fortes : à la question « Parmi cette liste, sur quels aspects votre banque pourrait-elle vous aider très utilement dans le cadre du développement de votre entreprise ? », les entreprises expriment des souhaits bien au-delà du financement, en termes de conseil, notamment projets commerciaux (34%), conseils en matière juridique, fiscale, comptable, sociale, exportation….

L’initiative prise par la FBF en créant un site dédié aux professionnels avec le lancement de son programme « Les Clés de la Banque – Professionnels » est une amorce de réponse mais qu’en est-il des banques prises individuellement ? Vont-elles au devant des chefs d’entreprise pour leur proposer de nouveaux services et développer ainsi de nouveaux produits en valorisant leurs savoir-faire sectoriels ou par zones géographiques ou encore leurs plateformes de mise en relations ou de partenariats entre entreprises… ?

L’actualisation de l’étude de la FBF sera intéressante pour voir si des évolutions se dessinent. C’est l’une des clés du développement économique français


Sources

http://www.cfo-news.com/Relations-banques-TPE-PME-premiere-publication-du-barometre-FBF-Ifop_a5412.html

http://www.lesclesdelabanque.com/Web/cles2008/Content.nsf