Le rendez-vous des PME et de l'Intelligence Economique

Suite aux conseils proposés je rajouterai quelques points pour compléter le développement.

Pour le thème concernant l’identification des clients de la veille, il me semble essentiel de prendre des services transversaux qui travaillent en réseau afin de ne pas noyer l’ensemble des managers sous un flux d’informations inutiles. Le travail en réseau permet d’informer le chef de service et de lui transmettre l’information nécessaire et dont il a besoin pour mener à bien ses missions.

  Dans un deuxième temps, comme le rappelle Laurent Granger, il faut faire un état de l’existant. Je partage entièrement son avis car il ne sert à rien de partir tête baissée, surtout si les informations sont déjà présentes dans l’entreprise et qu’il suffit juste d’une nouvelle mise en forme pour la diffuser.

Dans un troisième temps il faut élaborer un plan de recherche , c'est-à-dire identifier les besoins des utilisateurs en terme d’information. Ce plan de recherche peut-être modifié en cours de projet afin d’affiner les besoins des utilisateurs et assurer ainsi la bonne exécution du projet.

Dans un quatrième temps il faut élaborer des matrices pour traiter l’information et garder celle qui apporte de la valeur ajoutée. C'est-à-dire garder l’information qui permettra à l’entreprise d’obtenir un avantage compétitif et améliorer sa performance.

Dans un cinquième temps il convient de confronter l’information obtenu avec des experts c'est-à-dire des sources humaines, afin de s’assurer que l’information obtenue est en adéquation avec l’évolution du marché, des technologies et de leurs travaux. Il est facile de solliciter un expert pour corroborer les informations car ils sont dans une démarche de partage de l’information.

Pour finir il convient de mettre en place un plan d’action pour obtenir l’effet final recherché.

En conclusion, il est vrai que les chefs d’entreprise n’ont pas toujours le temps pour ce type d’initiative. Cette démarche prendra un peu de temps lors de l’amorçage du projet, c’est pourquoi il faut l’adhésion du personnel afin de favoriser son utilisation et son bon fonctionnement. Il est important de souligner l’apport de l’intelligence économique dans le but de gagner des parts de marché et d’innover afin d’être leader sur son marché ou conserver une niche.

Bertrand TERREUX