Le rendez-vous des PME et de l'Intelligence Economique

1) Décrivez votre entreprise et votre activité.

Aquant est une entreprise basée en Chine dont l’activité est la production d’équipement et d’accessoires de piscine. Nos clients se trouvent principalement en Europe et en Amérique, effectivement nous avons 36 différentes nationalités de clients. L’activité commerciale est regroupée dans les bureaux de Shanghai. Aucun commercial ne se trouve en dehors du territoire chinois. Nos commerciaux ont des nationalités différentes et parlent tous plusieurs langues pour permettre une meilleure compréhension du client.
2) Qu’elle pratique de l’IE avez-vous développée au sein de votre entreprise?

L’activité industrielle est intense en Chine, effectivement la croissance de l’économie chinoise est de 11,4 % en 2007. Même si elle devait ralentir en 2008, celle-ci resterait à deux chiffres. Par conséquent, certains revers existent comme la copie des nouveaux produits. Ici, en Chine, tous les nouveaux produits sont copiés l’année suivante; il convient de prendre garde à la divulgation des informations techniques. Par exemple le SX 900 nouveau robot de piscine, fait l’objet d’une attention particulière pour éviter sa copie. Néanmoins comment concilier protection contre la copie et démonstration aux clients potentiels ? Nous faisons les salons internationaux de la piscine comme tous nos concurrents ce qui les incitent à venir voir sur notre stand nos nouveaux produits. Cependant bien souvent ce sont les Européens qui demandent des échantillons et les envoient pour copie en Chine.

3) Comment cela se concrétise-t-il au quotidien?

Nous avons une politique de diffusion des informations étudiée. Il faut plusieurs contacts avec le futur client avant d’envoyer les prix. En général le client nous communique les articles par lesquels il est intéressé et enfin nous faisons un devis. Ensuite seulement sont envoyés les échantillons.

4) Quel budget accordez-vous à la pratique de l’IE?

Nous n’avons pas de budget défini pour cela notre structure est trop petite avec 14 personnes pour créer un poste d’IE. Néanmoins chaque commercial doit savoir ou se trouve ses échantillons.

5) Qu’est ce que ça vous a apporté, en terme de résultat et d’information ?

Cette pratique de non divulgation de l’information nous permet de garder un avantage concurrentiel sur des produits à forte valeur ajoutée pendant de précieux mois. Cette avance permet de développer de nouveaux produits et ainsi de rester dans la compétition mondiale.

6) Comptez vous développer une cellule d’IE plus complète au sein de votre entreprise?

A court terme aucun poste n’est prévu pour cette activité. Néanmoins à terme la question sera soulevée.

7) Comment avez-vous été sensibilisé à l’IE?

L’IE a toujours été présent dans la culture des entreprises ne serait-ce que pour la protection de ses informations. L’entreprise sensibilise tout de suite à cette notion pour sa survie.

8) Quelle est votre définition personnelle de l’IE?

L’IE est pour moi le faite de chercher de l’information chez des concurrents comme de savoir protéger son information.

9) Quel lien faites-vous avec la veille concurrentielle ?

La veille concurrentielle correspond à la recherche d’information stratégique sur un projet alors que l’intelligence économique est dans une recherche dynamique d’information sensible sur la concurrence.

10) Que pensez-vous de l’initiative ‘’ielovepme’’ ?

L’action d’IE love PME est intéressante car elle vient sensibiliser le milieu très dynamique des PME sur des questions essentielles à leur développement. La réflexion stratégique sur l’information et la protection des informations sont souvent des sujets évités car ils nécessitent un fort investissement à des entreprises dont l’enjeu au départ est la survie. Cette sensibilisation est importante pour le développement stratégique des activités de l’entreprise.